Conheça a metodologia que pode lhe ajudar a trazer eficiência, escalabilidade, redução de custos e desperdícios nos processos da sua consultoria digital.
Talvez este termo “assessoria de implantação” seja novo para você que já conhece a plataforma Evolutto, e mais inédito ainda se você não conhece.
O Evolutto é uma plataforma desenvolvida especialmente para consultorias, que traz consigo três características fundamentais:
- Gestão: a partir de um Dashboard intuitivo, você gerencia todo o andamento de cada um dos seus contratos (Projetos de Consultoria) e também acompanha a performance dos seus consultores;
- Rastreabilidade: Você pode acompanhar em totalidade tudo o que acontece com seus clientes: avanço nos contratos, último acesso, desempenho nas tarefas e fases do seu produto, dentre outras informações essenciais para você ter uma análise mais assertiva para a tomada de decisões;
- Atendimento: com a plataforma você consegue centralizar seus atendimentos, mantendo o histórico do relacionamento entre você e seus clientes, o que facilita o dia a dia do seu consultor especialista, permitindo um processo de consultoria personalizada considerando o perfil e situação do negócio de cada cliente com um passo a passo controlado. E, além disso, você conta com um relatório mensal automático para cada projeto.
Em resumo, a plataforma permite que você saia do método analógico e se conecte com seu cliente de uma maneira simples, padronizada, rápida e eficiente, a partir do modelo de consultoria digital.
Por que digitalizar sua consultoria?
É comum ter dúvidas em um processo que pode ser totalmente novo ou ainda muito complexo para você, por isso, estamos aqui para ajudá-lo.
Vamos esclarecer alguns pontos para estabelecermos uma relação de confiança e parceria entre o Evolutto e sua consultoria.
Você como consultor, é um portador de conhecimento, com interesse em auxiliar pessoas e empresas a progredir em algo, promovendo transformações necessárias para atingir determinado objetivo (sair do ponto A para o ponto B).
Na consultoria tradicional ou presencial, contratos com prazos de 10 a 12 meses exigem visitas com certa periodicidade, geralmente semanais ou quinzenais, o que totaliza cerca de 40 a 48 visitas de um consultor especialista neste período.
Este modelo de consultoria traz alguns desafios corriqueiros: despesas com passagens, combustível, alimentação e, às vezes, hospedagens.
Isso sem contar os transtornos inusitados e imprevisíveis como trânsito, cancelamento ou atraso por parte de clientes, entre outros. Com tudo isso, além de dinheiro, um outro insumo muito caro também é desperdiçado: seu tempo.
Fora os pontos acima, à medida que sua empresa de consultoria vai crescendo e conquistando novos clientes, torna-se necessário contratar mais consultores para atender novas demandas.
E, para você continuar entregando ótimos resultados, é fundamental que os colaboradores sejam devidamente capacitados, para que assim a melhor experiência possível seja entregue para os clientes.
Por mais que você encontre pessoas boas e talentosas no mercado, será necessário treiná-las para que se tornem especialistas em seu produto e serviço. Situação essa que exige tempo e investimento.
Neste cenário também é preciso investir e proporcionar bons ganhos para seus consultores. Afinal, profissionais capacitados trazem resultados melhores, mas também custam mais.
Agora, faça as contas e analise o quanto você gasta mensalmente com a sua consultoria nesse modelo tradicional. Imagino que queira diminuir custos, ou economizar, não?
Reduzir o tempo de consultoria sem estar preparado não é o ideal, pois deixará de entregar a qualidade e atenção que seus clientes precisam para que o projeto de consultoria dê certo.
Contratar profissionais mais baratos talvez também não seja a opção, já que provavelmente serão colaboradores menos motivados, comprometidos, e inexperientes.
Estas dores provavelmente não lhe são estranhas e, a partir delas, você já encontra grandes motivações para digitalizar sua consultoria. Afinal, um dos objetivos é aumentar o ROI de sua empresa, não?
Principais vantagens que você obtém com a Consultoria Digital
Veja abaixo os motivos pelos quais você deve realmente cogitar a migração para o a consultoria online:
1- Transmitir conhecimento de forma irrestrita:
Com esse modelo, é possível reduzir as visitas aos seus clientes, ou até mesmo liquidá-las. Isso reduz custos e consequentemente diminui o preço cobrado por suas consultorias, o que torna o seu serviço ainda mais atrativo.
Na consultoria online, não há restrições de distância ou de muito custo. Além disso, agendar e/ou controlar seus compromissos é muito mais fácil, visto que não é necessário que você ou seu cliente se desloquem para cumpri-los.
2. Disponibilidade
Uma das maiores necessidades dos clientes é que o consultor esteja disponível quando ele precisa de ajuda. Como garantir esta disponibilidade quando você tem vários clientes no modelo tradicional?
É possível que o cliente precise aguardar a visita do consultor para resolver questões urgentes, que nem sempre podem esperar muito tempo.
Este cenário mostra, mais uma vez, o quanto a possibilidade de desenvolver a consultoria do modo online é capaz de trazer mais sucesso e entrega de valores por parte da sua empresa.
Para isso, você pode utilizar duas ferramentas essenciais disponíveis na plataforma Evolutto: Chat e Chamado. Com estas ferramentas seus clientes podem registrar suas necessidades em disponibilidade 24×7.
Ou seja, é possível proporcionar um atendimento muito mais rápido e garantir que os demais clientes também sejam atendidos, sem a necessidade de esperar a reunião previamente agendada.
Afinal, detalhes podem fazer grandes diferenças para que o objetivo seja alcançado mais rapidamente. Nosso time de Consultoria de Implantação auxilia neste processo de comunicação, fazendo com que a disponibilidade seja um dos seus maiores atrativos.
3. Desenvolvimento step by step (passo a passo)
A partir do Evolutto, você pode evoluir em seus projetos de consultoria de forma organizada e controlada, visto que todas as atividades e interações ficarão concentradas na plataforma.
Desta forma, não existem desafios como a perda de documentos importantes e anotações. Sua equipe ainda conta com o histórico de conversas prévias, que contribuem para a construção de análises mais aprofundadas sobre o cenário.
Com estes dados, é possível planejar melhor cada passo da consultoria e ainda acompanhar cada atividade de seus clientes.
Dentro do Evolutto você aprende a criar tarefas para seu produto de consultoria e delegar cada uma das fases e etapas, distribuindo-as no projeto. Outra facilidade é o acompanhamento das atividades a partir das interações de chamados e gráficos personalizados do Dashboard.
Com estes pilares você tem o conjunto ideal para garantir a transformação que o seu cliente tanto deseja.
Marketing e Vendas assertivos: um dos maiores desafios na consultoria digital
A venda de Consultoria é um processo complexo e é comum que você precise de ajuda. Afinal, a ferramenta ideal deve ser vinculada a um apoio sólido para que a transformação aconteça. Este foi um dos motivos pelos quais criamos a Assessoria de Implantação Evolutto.
Sabemos que é muito difícil vender consultoria apenas investindo em anúncios e mantendo seu site e blogs atualizados.
Você pode ser um expert no assunto, ser um grande consultor, mas sem contar com as técnicas ideais de marketing e vendas, conhecimento, tecnologias e ser um especialista em transformação digital, pode acabar se sentindo travado para alavancar a sua empresa.
As pessoas têm dúvidas, objeções e podem até mesmo ter dificuldades para entender as próprias dores, ou seja, precisam de segurança para contratar um serviço de transformação digital. Portanto, sua empresa precisa passar confiança e estar preparada.
Com o nosso treinamento e assessoria de implantação, você e seus consultores são treinados e devidamente capacitados com técnicas de abordagem comercial e marketing em cada etapa dos processos.
Nossa Assessoria não auxilia apenas a digitalizar sua plataforma, mas também a encontrar a melhor padronização e metodologia para sua consultoria. Isso a partir do desenvolvimento do comportamento humano e acompanhamento próximo, porque são a base de todo relacionamento, seja no modo presencial ou digital.
Método Jidoka
Um grande exemplo de como, independente de tecnologia, o comportamento humano ainda é extremamente essencial é o fundamento do Jidoka: automação com toque humano.
O método Jidoka é um dos pilares do Sistema Toyota de Produção e em inglês ficou conhecido como “autonomation” – analogia com “automação”, mas incorporando a autonomia do operador, o aspecto humano.
Talvez esteja se perguntando o motivo de estarmos comparando um método utilizado em uma indústria automobilística com o processo de consultoria.
Ao analisarmos a forma como executamos cada processo, o método pode ser aplicado em diferentes situações, não apenas em máquinas, mas também em sistemas logísticos, serviços, e a própria consultoria. Trata-se de garantir a qualidade ao longo do processo.
O Evolutto é a ferramenta, mas o consultor é o meio! Para que a sua consultoria decole, é essencial que você possua excelentes técnicas de vendas e marketing, de forma humanizada.
Passos essenciais para uma excelente implementação e conquista de resultados na sua consultoria digital
Hoje em dia ainda é difícil termos consultores especializados em consultoria digital, no entanto, com a pandemia houve uma aceleração desta necessidade. Eis que aqui, apesar de todas as dificuldades trazidas pela situação pandêmica, surge uma grande oportunidade.
O trabalho em casa (home office) foi adotado por 46% das empresas brasileiras durante a pandemia, segundo a Pesquisa Gestão de Pessoas na Crise Covid-19. O estudo elaborado pela Fundação Instituto de Administração (FIA) coletou, em abril de 2020, dados de 139 pequenas, médias e grandes empresas que atuam em todo o Brasil.
Este número mostra como a tendência da digitalização e comunicação online é cada vez maior. Ou seja, este é o momento perfeito para que você e seus consultores se tornem especialistas neste cenário cada vez mais requisitado.
Veja alguns dos benefícios que você tem com a assessoria de implantação para ter sucesso na consultoria digital:
- Sua equipe é devidamente treinada e capacitada para utilizar o Evolutto, se tornando especialista em consultoria digital. Quem dá a capacitação é o Presidente da Templum Consultoria Online e do Evolutto, que em 2010 criou o conceito de consultoria online: Igor Furniel – O maior especialista em Consultoria do Brasil;
- Você é devidamente capacitado para utilizar o Evolutto extraindo seus maiores valores e adaptando a plataforma às necessidades de sua empresa: te acompanhamos no planejamento financeiro e ajudaremos com as metas iniciais de vendas, receitas, despesas e plano de marketing. Tudo para que você comece o processo de produtização de sua empresa obtendo mais agilidade e conhecimento sobre o mundo da consultoria digital. Ajudamos também a definir a sequência do processo de transformação criando os entregáveis de cada etapa, estabelecendo os objetivos e estruturando todo o seu conteúdo inicial;
- Você aprende a fazer Gestão dos seus Contratos pela plataforma, de uma forma escalável e organizada, acompanhando o engajamento e atividades dos seus clientes, de forma a ajudá-los no processo de transformação de suas empresas e a consumir seus produtos com mais qualidade.
Como a Assessoria de Implantação auxilia a garantir o maior engajamento possível dos seus clientes através da consultoria digital?
- Aprendendo como ajudar seu cliente a escolher os melhores interlocutores (usuários participantes do projeto por parte do seu cliente) que levam o processo de transformação à sua empresa;
- Acompanhado o engajamento e atividades de seus clientes nos projetos a partir de notificações recebidas diretamente em suas caixas de e-mail e também a partir de gráficos e relatórios inteligentes no Dashboard;
- Usando mecanismos de comunicação online no seu dia a dia, mantendo a aproximação com seu cliente mesmo à distância. Para isso, você desenvolve a habilidade de acompanhar seus clientes pelos Raio-X da plataforma, mostrando conhecimento profundo sobre os status dos projetos de cada um.
- Desenvolvendo habilidades de Produtização e Vendas, transformando seu produto analógico em Digital, ainda obtendo técnicas de vendas e precificação que realmente são compatíveis com seu produto.
Como cobrar o valor certo por sua consultoria digital trazendo a garantia de ROI?
Atualmente, muitas empresas de consultoria cobram valores baseando-se no preço de mercado, sem estudo e critérios que utilizam em seus serviços de consultoria.
Para ter mais potencial de crescimento, o ideal é que sua empresa também seja especialista em outros assuntos além do que oferece consultoria. Um dos mais importantes deles, sem dúvida, é a precificação. Afinal, é pelo que você recebe que a sua empresa vai crescer, não?
Existem 3 modos de precificar a sua consultoria, são eles:
Tempo
Na consultoria digital, modelos de cobrança por tempo (hora) de consultoria não são recomendados. Isso porque um dos maiores objetivos da consultoria digital é a escalabilidade: a possibilidade de atender vários clientes o melhor possível, em períodos menores.
Projeto
Aqui são trabalhados prazos e escopos bem definidos, não considerando mais o tempo que cada tarefa e/ou fase do projeto irá demandar.
A Assessoria de Implantação do Evolutto ensina a estipular prazos e cobrar preços justos pelos projetos de transformação que entregar aos seus clientes. Ou seja, por aquela transformação que sua empresa se comprometeu a gerar.
Além disso, você aprende que se entregar a transformação prometida em um prazo menor, isso não é um problema e sim algo excepcional: sinal de que sua consultoria é especialista no que promete.
Este modelo de cobrança é o que mais tem sido utilizado por consultores que estão abandonando o modelo tradicional e se tornando especialistas em consultoria digital.
Resultado
Apresenta um prazo flexível, dependendo da necessidade e afinco do cliente para que o processo de transformação aconteça. O tempo é negociado entre cliente e consultor, e o escopo também pode apresentar mais flexibilidade levando isso em conta.
Por exemplo, o nível de maturidade digital do cliente e o tempo que este levará em cada atividade do seu produto. Neste modelo, o que importa é o resultado gerado. Logo, o seu preço e seu ganho dependerão do que for entregue!
Como dito pelo mestre da consultoria digital, Igor Furniel: “colocar um preço sem dominar o custo é jogar com a sorte”. É essencial que você aprenda os 4 fundamentos básicos para a elaboração da precificação:
Aquisição
Descobrir o quanto gasta para realizar cada venda, desde o processo de prospecção, até a transformação do lead em cliente.
Atendimento
O quanto você gasta para a entrega dos serviços de consultoria fornecidos em cada projeto.
Gestão
Gerenciamento dos processos e recursos de sua empresa.
Despesas
Gastos que você tem para fornecer os seus serviços e manter seus colaboradores.
Entendendo um pouco sobre estes modelos de precificação e contando com o apoio de nossa assessoria, você é capaz de definir qual é o melhor para a realidade da sua consultoria e quanto ela vai custar.
Afinal, você vai investir em produtização, na capacitação para este novo cenário para conseguir a tão desejada garantia de ROI!
Além disso, sua empresa conta com o melhor do Evolutto, que é a maior referência de solução criada especialmente para ajudar consultorias como a sua a escalarem seus negócios através do atendimento, controle e gestão de múltiplos contratos simultaneamente.
Aprenda a garantir o processo de Transformação no Processo Digital
Nossa Assessoria de Implantação tem como principal meta ajudar no processo de ativar os clientes da consultoria no modelo digital, auxiliando no processo de Onboarding e atendimento dos seus primeiros e/ou novos clientes deste modelo.
Auxiliamos a garantir o processo de transformação trocando a presença por disponibilidade.
Você e sua equipe entenderão que todo o conhecimento e experiência necessário no processo de transformação do modelo analógico, se mantém no modelo digital.
O que muda aqui, é que temos a tecnologia como parceira e intermediadora. Por isso, é extremamente importante se especializar!
A partir da tecnologia, você mantém uma comunicação direta e ainda mais rápida com seus clientes: chat e chamados.
Desta forma, eles sabem que podem contar com o consultor especialista 24 horas por dia, todos os dias do ano, sem a necessidade de esperar o dia da visita agendada para obter acompanhamento das tarefas, e/ou tirar dúvidas.
Não basta apenas inserir tecnologias como meio de comunicação com seus clientes como WhatsApp, e-mail ou Telegram, por exemplo. O ideal é ter uma plataforma totalmente orientada para a gestão e aplicação de sua consultoria.
Com nosso apoio, você aprende a obter o melhor valor do Evolutto, delegando para seu cliente somente o que não pode fazer por ele.
Garanta a escalabilidade de sua consultoria digital
Uma das maiores vantagens que você obtém a partir da transformação de sua consultoria para o modelo digital é a escalabilidade: a possibilidade de ter e lidar com muitos clientes.
Para isso, é necessário fazer com que eles diminuam a dependência que possuem dos consultores. Portanto, o principal recurso para solucionar essa questão é ter um excelente processo de produtização.
Junto com nossos especialistas, você aprende como utilizar a Andragogia (forma como o adulto aprende) na construção de seus produtos.
O conteúdo de seus produtos precisa aparecer em pequenas doses e sempre com uma chamada para a ação. Entenda como o Evolutto a seu favor: construindo seu produto em fases, etapas e tarefas que irão garantir que o projeto de consultoria seja devidamente compreendido por seu cliente no processo de transformação.
A técnica aplicada na construção dos seus produtos é um dos principais pilares para garantir o sucesso de consultoria no modelo digital.
Para isso é essencial planejar e configurar adequadamente os produtos na plataforma, garantindo que os clientes tenham toda a bagagem necessária para o processo de implementação.
A estrutura da Produtização na sua Consultoria Digital
Ensinamos como utilizar a Andragogia de forma estratégica na construção de seus produtos digitais.
Você fornece todos os materiais que o seu cliente precisa (planilhas, exemplos, explicações detalhadas, checklists) dentro de seu produto na plataforma, a partir de conhecimentos técnicos e metodologias específicas para conteúdo digital que for adquirindo ao longo de seus estudos e ações.
Como escolher o seu primeiro produto na consultoria digital?
Este é, sem dúvida, um dos maiores desafios entre os consultores que já decidiram evoluir o modelo de negócio para o digital.
Entenda o porquê é essencial que comece produtizando o seu melhor produto: aquele que já provoca a dor do crescimento em seus leads e clientes. É essencial que domine completamente o conteúdo de seu produto, com todas as suas fases e etapas.
Desta forma, a evolução do seu modelo de negócio para o digital contribui para um avanço mais acelerado no processo de transformação de seus clientes, e consequentemente também acelera sua experiência com consultoria digital.
Como utilizamos a Andragogia como método pedagógico para a construção de seus produtos, você assimila técnicas que efetuam a transferência de conhecimento em pequenas doses e acompanha passo a passo da execução de atividades de transformação conduzidas pelo interlocutor escolhido em seu cliente.
Por meio de uma orientação próxima e dosada, você ganha clareza no acompanhamento das atividades exercidas pelos seus clientes, podendo identificar eventuais dores no processo, como um eventual desengajamento. Desta forma, fica muito mais fácil saber onde agir.
Organizar o processo de transformação em fases faz com que seu cliente entenda de forma clara o que se pretende com todo o projeto, o principal objetivo.
Nossa Assessoria de Implantação auxilia a definir quantidades de fases, tarefas e etapas equilibradas para seu produto, evitando que o mesmo se torne cansativo ou repetitivo. O produto deve sempre manter o foco da consultoria.
Um método muito eficaz de aprendizado conforme a Andragogia, é a utilização de vídeos, que ainda traz ao seu cliente a sensação de proximidade.
Ensinamos a construir a estrutura do seu produto com as melhores técnicas para que seu conteúdo não fique cansativo e entretenha os interlocutores de modo que eles compreendam o porquê estão fazendo tais atividades, onde irão chegar, e como (o produto de sua consultoria).
O que a Assessoria de Implantação do Evolutto proporciona para a sua consultoria digital?
Sabemos que 90% das Consultorias têm dificuldades no processo de Digitalização, por isso, criamos a Assessoria de Implantação do Evolutto.
Aqui nossos especialistas colocam a “mão na massa” com você no processo de digitalização de sua consultoria até o crescimento e melhoria contínua.
Você, como especialista, entende como extrair o melhor do Evolutto, centralizando todo o seu negócio na plataforma. Assim, é possível:
- Realizar a gestão dos projetos (contratos) e acompanhar a evolução de cada cliente, em cada escopo, de forma simultânea;
- Contar com um Software para comunicação direta com seus clientes e entre o time de consultores via chat, e via chamados;
- Aprender como utilizar a Plataforma para disponibilizar seu conhecimento para capacitação do cliente, seja por um roadmap de consultoria ou treinamentos/cursos independentes e ou complementares;
- Contar com calendário para gestão de eventos;
- Ter um Dashboard para Gestão integrada de todos os indicadores da sua consultoria.
Conhecer a fundo os seus clientes, combinando-o com uma ótima ferramenta para gestão, é requisito chave para o sucesso!
Pontos incontestáveis para que você escolha nossa Assessoria de Implantação:
- Garantia Incondicional: garantimos em contrato que, caso você siga todos os passos indicados por nosso especialista e não obtenha redução de custos, ganho de produtividade e eficiência, devolveremos 100% do valor investido;
- Implantação com acompanhamento em todos os passos: do setup da sua consultoria ao acompanhamento do seu primeiro cliente na plataforma. Vamos acompanhá-lo etapa por etapa, garantindo que você e seu cliente tenham a melhor experiência possível no mundo da consultoria digital;
- Consultoria por escala: ao final do processo, você terá condições de atender de 2 a 15 vezes mais, seguindo a nossa metodologia.
Além dos pontos acima, é de suma importância saber que a metodologia respeita a lei do mercado de consultorias e ele é dinâmico.
Nossos especialistas colocam a “mão na massa” com você para lhe ensinar a utilizar as melhores técnicas, mas, as principais decisões são suas.
Dúvidas frequentes sobre a Assessoria de Implantação para sua consultoria digital
1. Qual o papel do consultor neste processo?
No processo de transformação de sua consultoria para o Digital, nossos especialistas irão orientá-lo em todos os passos. No entanto, o que abrange os pontos principais e personalizados de sua consultoria, somente você pode atuar, já que é o consultor que carrega todo o ‘know-how’ necessário para escalar o conhecimento.
2. Quanto tempo dura a Assessoria de Implantação?
O processo tem duração de 12 meses, período garantido para que sua empresa obtenha sucesso e retorno sob o investimento realizado.
3. Quais áreas da consultoria o programa irá auxiliar?
Nossos especialistas ajudarão sua empresa de consultoria em todas as frentes, desde o setup até o momento de ativar o primeiro cliente de forma 100% digital.
4. O que a Assessoria de Implantação tem de diferente do contrato que tenho atualmente?
Caso você já seja um Evolutter, já possui uma jornada que te acompanha em todo o processo. A grande diferença aqui é que o nosso especialista além de te acompanhar, vai realizar o trabalho juntamente contigo, ajudando assim a garantir o melhor resultado e acelerando o processo da transformação digital de sua consultoria.
A assessoria de Implantação do Evolutto
Agora que você já conhece as vantagens da contração da Assessoria de Implantação do Evolutto, aproveite a oportunidade do momento em que vivemos e alavanque a sua consultoria no modelo de negócio digital! Entre em contato com um especialista agora mesmo!
