Por que contratar uma tecnologia e digitalizar seu negócio?

Se você não sabe como digitalizar seu negócio, esse texto é para você!

Conheça a tecnologia que será a base da Gestão da sua Consultoria, transformando sua consultoria tradicional em Digital, a partir da escalabilidade de seu negócio, redução de custos e eficiência.

Nas últimas décadas, temos passado por rápidas transformações devido à globalização e ao avanço dos recursos tecnológicos, e todos nós de alguma forma, precisamos nos adaptar.

No entanto, com a Pandemia de COVID 19 que teve o surto declarado como Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional em 30 de janeiro de 2020.

Em 11 de março de 2020, foi declarada, enfim, a Pandemia pela OMS (Organização Mundial de Saúde) intensificou-se em massa o processo de transformação tecnológica no Brasil e em todo o mundo.

Sei que esta pauta não é novidade para você, mas não há como não pensar em Digitalização sem considerar a intensificação tecnológica que foi ainda mais marcante em 2020 e agora, em 2021.

O momento nos exigiu uma rápida adaptação e podemos pensar que com ele, nos deparamos com novos desafios mas também, novas oportunidades.

É importante frisar que a pandemia afetou muitos setores da sociedade, como: comércios e indústrias, bares e restaurantes.

Ou seja, o funcionamento da sociedade em sua totalidade: desde meios de transporte municipais, até setores e turismo internacionais.

As empresas, serviços e órgãos governamentais se adaptaram como possível em prol da saúde pública. Muitas atividades só foram possíveis a partir da utilização de tecnologia como recurso, de uma forma cada vez mais massiva, devido à facilitação na comunicação e no acesso à informação que esta oferece.

O cenário, mais desafiador, naturalmente trouxe a necessidade de buscar novos caminhos para os negócios, acompanhando a evolução do mercado e as demandas que surgiram com essas mudanças.

A pandemia impôs outras necessidades e acelerou processos tecnológicos, trazendo necessidades naturais de repensar processos de aquisições, e em alguns casos, a suspensão de investimentos, buscando formas de reduzir custos e gerando receita de novas formas.

Nesse cenário, digitalizar seu negócio nunca foi tão necessário!

Soluções estratégicas para digitalizar seu negócio

Independente ou não dos impactos que a pandemia de Coronavírus trouxe à sua organização, quem é gestor naturalmente está sempre atento a indicadores que retratam a saúde da corporação e o alcance das metas com o propósito de definir quais as formas mais adequadas para gerir receitas, despesas, de modo a guiar a continuidade do negócio.

Uma das práticas que mais apoia as decisões estratégicas é a centralização do estudo e compreensão das necessidades do cliente.

Você como consultor sabe que o seu sucesso depende do sucesso do seu cliente, da premissa de que ele está no centro do negócio e que todas as ações devem se voltar para gerar melhorias que o impactem.

Entender quem é seu cliente, seu nível de maturidade, onde ele está e onde quer chegar (diagnóstico), são atividades corriqueiras nas empresas de consultoria.

Mas, como fazer tudo isso ao digitalizar seu negócio, sem as tradicionais visitas presenciais aos seus clientes? A resposta é simples: a partir de uma tecnologia completa e desenvolvida apenas para consultorias especializadas, a Plataforma Evolutto.

Uma solução criada para que as necessidades de consultoria sejam pensadas de forma integrada.

Com a contratação do Evolutto, você conta com a tecnologia como um parceiro estratégico e pró-ativo, que lhe auxilia nas tomadas de decisões, acompanhando o resultado de seus clientes,  e tendo todos os seus projetos de consultoria centralizados em um único lugar!

De forma sucinta, o Evolutto lhe ajuda a acompanhar seus projetos de consultoria, contribuindo para:

• Compreensão do desempenho de seus clientes nas tarefas dos projetos implementados;
• Diagnosticar pontos críticos, e necessidades de melhoria como, por exemplo, compreender quando um cliente está desengajado no projeto;
• Ter em primeira mão, quantos projetos você possui ativos, quantos estão inativos e/ou quantos estão para encerrarem logo;
• Centralizar a comunicação com seus clientes, mantendo todos os seus documentos e históricos de atividades registrados no mesmo lugar;
• Facilitar a marcação de eventos, a partir de agenda centralizada por projeto;
• Criação de produtos personalizados que podem ser acessados de qualquer lugar (grande vantagem da consultoria digital);
• Uma maior escalabilidade e possibilidade que você atenda mais projetos de uma vez, dado o meio digital, e a facilitação que este fornece.
• Identificar riscos preventivamente e atuar para minimizá-los;
• Levantamento de informações e indicadores para compor relatórios que apoiem processos decisórios.

A plataforma apresenta elementos que representam oportunidades de otimizar a gestão de seus projetos de consultoria, lhe apoiando também no embasamento para suas decisões estratégicas.

A utilização de uma plataforma especializada para empresas de consultoria, criada especialmente para oferecer elementos que cuidam de suas necessidades, lhe ajuda a otimizar as finanças ou dados que compõem o embasamento para suas decisões estratégicas,  que são utilizadas tanto em sua organização, quanto no apoio à organização de seus clientes.

Dados e indicadores confiáveis ajudam a identificar a situação dos negócios de seus clientes, mostrando-lhe de forma mais precisa onde você deve agir, trazendo assim acompanhamentos mais assertivos, lhe ajudando a evitar gastos desnecessários e/ou diminuindo despesas.

Além disso, essas informações ajudando também a reduzir sua taxa de Churn, visto que você consegue acompanhar seus projetos de consultoria de forma mais presente, auxiliando seus clientes a alcançarem a transformação tão necessária e desejada!

A plataforma lhe entrega também análises capazes de ampliar a inteligência do negócio dos seus clientes, e naturalmente, também lhe apoia a ampliar a inteligência dos seus negócios. Dados confiáveis condensam informações, que amparam a tomada de decisões mais assertivas.

Além dos pontos acima, você já pensou em como digitalizar seu negócio ajuda a evitar despesas como: com transporte, hospedagem, alimentação, dentre outros?

Vamos agora aprofundar sobre a plataforma Evolutto, e sobre a situação incrível e estratégica que você pode conquistar ao digitalizar seu negócio!

Consultoria Digital e retomada de crescimento

Como mencionei acima, não são novidades as transformações trazidas naturalmente pela situação pandêmica. Todos, de alguma forma, tivemos que lidar com situações inusitadas.

De certo modo, vivemos uma fase que pode ser vista como antecipadora de futuros e que evidenciou as potencialidades e fragilidades das empresas. O que tanto foi falado sobre o futuro, estamos vivendo agora.

Quem até então postergou a execução de novos processos ou o investimento em tecnologias e transformação digital, por exemplo, teve que se adaptar com muito mais agilidade — ou, então, se tornou menos competitivo.

Este período é perfeito para que você já tenha mostrado, ou mostre para seu cliente o quanto aquela transformação tão desejada é essencial.

Apesar de muitas atividades presenciais já estarem sendo retomadas, a pandemia trouxe inovações e comportamentos que vieram para ficar.

O Covid, por exemplo, por mais que esteja “sob controle”, não vai embora.

As transformações tecnológicas que vieram com o período eram inevitáveis, e com a situação pandêmica, só foram aceleradas. Agora, com a retomada das atividades, não devemos pensar que tudo voltará a ser como era antes, visto que a maioria das transformações veio para ficar, ou ao menos parcialmente.

É preciso planejar e executar, com velocidade e assertividade, estratégias para a retomada de crescimento (em alguns casos), e a continuação do crescimento que já vem acontecendo em demais casos.

E, investimentos em tecnologias que tangem ao trabalho remoto, não devem ser vistos como despesas, e sim como soluções estratégicas e essenciais para garantir a continuidade do seu negócio, e do negócio de seus clientes.

No entanto, mesmo com adaptações ao sistema digital e reorganizações de atividades, sabemos que muitas empresas de consultoria e seus clientes vêm sofrendo com estas adaptações, visto que tanto consultores como clientes, podem não se sentir capacitados para este cenário, tendo inclusive certa resistência às inovações que ele propõe.

Por isso, além de tecnologia, é importante contar com apoio neste processo de mudança, e ao contratar o Evolutto, além de ter uma plataforma especializada e construída para consultores, você conta com o apoio de nosso time de CS que irá lhe acompanhar por todo o processo de implementação e produtização, se você precisar.

O Evolutto foi construído a partir da visão do Igor Furniel, o maior especialista em consultoria digital do Brasil. E, além de ser especialista, o Igor se preocupa com a transformação que as empresas de consultoria devem passar para conquistar grandes marcos para levar a transformação para seus clientes.

Além da plataforma ser construída totalmente para a gestão de sua consultoria, você ainda conta com o apoio de consultores especializados na implementação da tecnologia, e que lhe ajudam a guiar seus consultores e clientes para o sucesso das transformações tão desejadas. Tudo para você digitalizar seu negócio de maneira assertiva!

Se, historicamente, a tecnologia foi nos permitindo ter uma vida mais confortável, com mais praticidade, nos trazendo agilidade (o que nos ajuda a fazer inúmeras atividades em um dia), dado que economizamos tempo para algumas ações, que antigamente demandavam mais tempo e energia, como idas aos bancos, então, porque não aproveitá-la para aumentar a potencialidade de sua empresa de consultoria?

Só existem vantagens ao digitalizar seu negócio.

Características do Trabalho Remoto ao qual você deve se adaptar para ter sucesso ao digitalizar seu negócio

Se você ainda não trabalhava em consultoria no modelo digital ou híbrido até 2020, e tinha funcionários, provavelmente teve que dispensá-los de ir ao escritório obrigatoriamente, devido às questões de saúde pública.

Continuar atividades à distância para quem não estava acostumado, sem dúvida, foi um grande desafio, mas se você conta com o apoio de ferramentas e especialistas que lhe ajudaram/ou ajudam neste cenário, suas chances de sucesso e de continuidade são muito maiores.

A modalidade de trabalho remoto traz consigo, uma série de vantagens que vão além de manter os colaboradores saudáveis em casa:  há maior flexibilidade de horários (o que lhe ajuda a trabalhar com escalabilidade), autonomia e bem-estar da equipe.

Mas, apesar dos benefícios acima, é possível que você tenha vivido, ou esteja vivendo alguns desafios da implementação de sua consultoria no modo tecnológico, como:

1. Limitação de recursos tecnológicos e/ou de equipamentos de trabalho;
2. Comunicação desajustada ou ineficiente entre as equipes;
3. Colaboradores sobrecarregados de trabalho, ou com dificuldades de equilibrar tarefas domésticas, família e trabalho, por exemplo;
4. Interrupções e distrações durante o trabalho;
5. Falta de motivação e engajamento dos colaboradores;
6.  Separar custos pessoais e profissionais.

Saber e/ou aprender a lidar com estes desafios é essencial para ter sucesso no trabalho remoto, e contar com uma tecnologia que o apoie nestas atividades, é um grande Plus para que seu sucesso seja alcançado mais rapidamente.

10 pontos-chave em que a plataforma Evolutto pode lhe ajudar a digitalizar seu negócio assertivamente

1. Melhoria e fácil Comunicação

Com a plataforma, você conta com uma ferramenta de chamados e chat, que permite que consultores e clientes falem diretamente entre eles.

E, além disso, como tudo fica registrado em chamado, qualquer consultor que tenha acesso ao conteúdo de seus projetos, poderá compreender o que ocorre, sem situações corriqueiras dos trabalhos presenciais como: perdas ou extravios de documentos, conversas esquecidas, dentre outros.

2. Agenda integrada com os projetos de consultoria

Para que você, seus consultores e clientes não se percam ou mesmo se sobrecarrega de atividades dos projetos de consultoria, a plataforma conta com uma agenda integrada onde todos os participantes dos projetos (especialistas e interlocutores) podem ter acesso aos eventos em comum.

Assim, todos podem cumprir devidamente os calendários, tendo tempo de se organizar e acompanhar o que está acontecendo durante todas as etapas dos projetos.

Você como consultor sabe, melhor que ninguém, a importância da organização para o sucesso do projeto de consultoria.

Então, contar com uma agenda integrada, no mesmo local em que você acompanha o projeto de consultoria, não é apenas um Plus, mas quase que essencial (por isso, a importância de uma tecnologia construída e orientada para a gestão de consultorias).

3. Interrupções e distrações durante o trabalho

No trabalho remoto, naturalmente, os funcionários estão expostos a distrações mais corriqueiras: sejam crianças ou animais passando, familiares conversando, ou mesmo o próprio ambiente doméstico que se não for devidamente adaptado ao trabalho pode apresentar distrações que atrapalham o foco e produtividade.

Por isso, além do ambiente mais adequado que deve ser provido e procurado pelo trabalhador, é importante ter ferramentas orientadas e adequadas às suas necessidades.

O Evolutto permite que você fique online e concentre suas atividades em um único local, sem a necessidade de abrir outros sites no browser para acessar seus arquivos, agenda, ferramentas de comunicação, dentre outros, ajudando assim que você e sua equipe mantenham o maior foco possível em suas atividades.

4. Você não precisa de nenhuma super tecnologia para acessar a plataforma

Você não precisa se preocupar com equipamentos robustos para acessar a plataforma, e nem com a compatibilidade de softwares, espaço em seu equipamento ou ainda qualquer necessidade de download.

O Evolutto roda diretamente no seu browser, visto que a plataforma é um SAAS, ou Software as a Service (Software como serviço). Esta categoria de serviço compõe uma forma de disponibilizar softwares e soluções de tecnologia por meio da internet, como um serviço, e você poderá rodá-lo de qualquer lugar a qualquer hora.

5. Você não precisa se preocupar com documentos e históricos físicos

Duas das grandes vantagens da plataforma são:

• Documentos guardados em único lugar: Todos os documentos dos seus projetos de consultoria, ficam disponíveis em anexo nos chamados e cronogramas dos clientes, o que faz com que você não precise se preocupar com eventuais perdas ou extraviados. A praticidade de ter os documentos sempre à mão lhe ajuda a economizar tempo, trazendo mais assertividade e agilidade às suas reuniões.

Afinal, você pode consultar tais documentos a hora que precisar.

• Históricos por projeto de consultoria: imagine que quanto mais você cresce, mais informações tem que ter registradas. Então, contar com um ambiente que armazene todo o histórico de seus projetos de consultoria, faz com que em poucos minutos você se “recorde” e se situe a respeito da situação de cada cliente.

Ter históricos de fácil acesso, permite que você demonstre um bom acompanhamento e conhecimento sobre cada projeto.

Tais pontos lhe ajudam na escalabilidade de sua consultoria!

6. Organizar e priorizar os projetos que precisam de mais atenção

O Evolutto conta com um Dashboard onde você pode acompanhar as situações dos seus contratos, compreendendo imediatamente quem são os clientes que estão em dia, ou atrasados com o andamento dos projetos.

Com este acompanhamento próximo e imediato, você e seus consultores sabem imediatamente quem precisa de um acompanhamento mais próximo e prioritário, quem está se saindo bem nos projetos, e quais são os próximos contratos a encerrar, por exemplo:

Gerenciar os seus contratos de consultoria em um só lugar, traz o controle que sua consultoria precisa, melhorando assim os processos e informações recebidos pela alta direção, contribuindo naturalmente, para o planejamento estratégico de sua empresa.

7. Barreiras geográficas não existem mais com a consultoria digital

Você não precisa e não precisará mais se preocupar em fazer atendimentos regionais, ou ter despesas grandes com deslocamentos e hospedagens, por exemplo.

A partir da consultoria online, barreiras deixam de existir, e você pode fazer atendimento a pessoas de qualquer lugar do mundo, a partir de conexões diretas e objetivas.

Para algumas pessoas o relacionamento online ainda pode ser estranho, talvez frio. Mas, se você for um consultor especialista no serviço que você oferece, você não precisa se preocupar com isso, e tira tudo de letra.

Todo o conhecimento está dentro de você, e em sua metodologia – você só precisa adaptá-la. E fique tranquilo, você não está sozinho.

Com a contratação do Evolutto, você conta com nossa equipe de consultores especializados que lhe mostram como criar essa aproximação, pois, assim como você fará/faz, eles já ministram treinamentos e mantêm relacionamentos online diariamente, ajudando seus clientes a alcançar a transformação tão desejada.

8. Facilidade na Gestão de Entregas e Admissão de Consultores

Como todos os seus produtos no Evolutto, fica muito mais fácil você controlar quem e quando as pessoas estão tendo acesso a seus produtos, dado que na plataforma é possível controlar quem edita e acessa o gestor de produtos, por exemplo.

Além disso, inserir colaboradores na plataforma é extremamente fácil, e em poucos passos os consultores de sua equipe terão acesso aos seus respectivos projetos.

Desta forma, você poderá ficar mais tranquilo quanto a eventuais desconfianças como, por exemplo, com o “roubo” de algum método.

É triste se preocupar com isso, mas necessário. Pense em quanto você estudou e se dedicou para criar sua metodologia e empresa de consultoria, então lembre-se no quanto vale a pena mantê-la em segurança!

E, além da gestão de acesso, você pode acompanhar todas as atividades dos seus consultores (andamento dos projetos dos quais eles são especialistas, por exemplo), a partir do Dashboard:

Com esta funcionalidade, você tem controle e rastreabilidade na execução dos serviços e conta com uma análise da Performance de consultores a partir do acompanhamento da quantidade de contratos (projetos) ativos e inativos, status dos cronogramas (avançados ou atrasados, por exemplo), status de implementação, dentre outras estatísticas que são essenciais para que você monitore as atividades de consultoria de sua organização.

9. Você pode se focar mais em consultoria digital, além de apenas empreender

Como a Gestão muito mais sobre seu controle, você tem que naturalmente se esforçar menos para analisar e gerenciar as atividades de sua consultoria, podendo se focar mais em consultoria e exercer a profissão que você tanto ama.

Entendemos que o maior especialista de sua organização é você! Então, pense no tempo que você pode se dedicar às atividades de consultoria garantindo o sucesso na entregabilidade dos projetos como só você aplica!

Com mais tempo disponível para consultoria, você pode atender mais clientes, e ainda pode dar uma atenção melhor a eles em cada reunião. De sobra, ainda tem mais tempo para ensinar seus incríveis dotes aos seus consultores, repassando a sua cultura e conhecimento, para que assim, todos avancem rumo a resultados mais próximos e convergentes! Incrível, não?

10. O seu crescimento não depende mais das horas que você tem disponível

Algumas das grandes vantagens que a consultoria digital centralizada na plataforma lhe traz, são a disponibilidade nas entregas (qualquer hora, qualquer lugar), e a escalabilidade.

Você pode atender muito mais clientes em um período menor de tempo, visto que não precisa mais se preocupar com tempo gasto em transportes, trânsito, ou qualquer viagem, por exemplo.

E, além de grande economia de tempo, pense na grande economia financeira que isso traz! Mais uma vantagem de digitalizar seu negócio.

Como padronizar seus serviços para digitalizar seu negócio?

Essa provavelmente é uma das suas maiores dúvidas na passagem da consultoria tradicional para o modelo digital, mas com a plataforma Evolutto, você encontra as ferramentas necessárias para a padronização de sua entrega para os clientes (produtização).

E, para a passagem dos seus produtos para o meio digital, você ainda conta com um consultor especializado que lhe ajuda com os primeiros passos na plataforma.

Alguns pontos essenciais devem ser pensados para que você avance com este processo:

1. Enxergue a consultoria como um processo de transformação;
2. Preocupe-se em manter a mesma qualidade no meio digital, que você entrega no meio tradicional. A diferença agora, é o meio, mas a entrega deve ser a mesma. Assim, você pode atender mais empresas, mantendo o propósito e valor dos seus trabalhos;
3. Não veja a tecnologia como um desafio, e sim como uma aliada, mesmo que você ainda precise lapidá-la. (É um processo de transformação em si mesmo também);
4. Escolha sempre o seu melhor produto para começar a escalar, aquele que já está criando gargalo no atendimento e provocando a dor do crescimento.

Agora que já expliquei o mindset, veja como as ferramentas (Features da plataforma Evolutto), lhe ajudam a entregar seu projeto com uma experiência incrível para seus clientes:

1. Fases e Etapas que trazem a sensação de avanço ao digitalizar seu negócio

Na plataforma, o seu produto será faseado, e cada fase será dividida em etapas. Essa divisão permite que seu cliente avance no produto, à medida que for cumprindo todas as tarefas e etapas de cada fase.

A cada fase concluída, mais próximo seu cliente estará de alcançar o almejado processo de transformação:

2. Controle de avanço

O Evolutto permite que você controle o avanço de seus clientes ao longo do produto, ou seja, você pode controlar o momento que deseja liberar para que seu cliente tenha acesso a cada atividade, a partir de configurações de Regras de Liberação, ou controle do regime de Fases, que pode ser dinâmico ou estático.

Em resumo, você pode controlar se o cliente só avança para a próxima fase quando cumprir a fase atual, ou ainda poderá configurar o produto para que o cliente só avance no produto mediante liberação do consultor.

Possuir este controle, faz com que você tenha entregas personalizáveis conforme o perfil e necessidade de cada cliente.

3. Comunicação com o cliente: chat x chamado

Com estas ferramentas, seus clientes podem registrar suas necessidades em disponibilidade 24 x 7, e o especialista pode respondê-lo assim que possível, ou imediatamente (quando a comunicação for via chat).

Outro ponto importante que a plataforma traz para você é a notificação automática de informações importantes para seus clientes e consultores: assim, seu cliente será notificado quando o consultor responder a seu chamado, por exemplo, e o consultor saberá quando o cliente avançar nas fases do projeto, ou também lhe enviar alguma mensagem.

Além disso, você consegue acompanhar o histórico de chamados e chats pela plataforma, e se situar rapidamente a cada nova reunião que tiver com o cliente.

Ter detalhes na mente a cada reunião, mostra para o cliente o quanto você é cuidadoso e atento com seus projetos de consultoria. Afinal, o processo de transformação é personalizado e cuidadoso, e deixar isso claro, potencializa e engaja o cliente para a transformação.

Com as ferramentas de chat e chamado, seus clientes podem contar contigo, sem a necessidade de esperar a reunião previamente agendada. Esse é um dos grandes benefícios da consultoria digital: a disponibilidade.

4. E como acompanhar estes serviços?

Com seus serviços digitalizados, é essencial que você tenha rastreabilidade, por isso você conta com o Dashboard para Gestão integrada de todos os indicadores da sua consultoria, como já mencionei. Mas, é essencial que você use e abuse desses indicadores, para acompanhar o desempenho de seus clientes e consultores.

E, além disso, você pode editar o Dashboard, implementando, por exemplo, planilhas externas que contribuam para suas análises personalizadas:

Com o controle e acompanhamento, você tem dados e informações mais assertivos para suas decisões estratégicas!

E, além dos benefícios já citados, quais outras vantagens você tem ao digitalizar seu negócio e contratar a plataforma Evolutto para sua consultoria digital?

1. 1. Diminuição das despesas: você não tem mais restrições de distâncias ou de muito custo e agendar e/ou controlar seus eventos e tarefas. Com poucos cliques, você realiza todas estas ações;
   2. Profissionalizar a imagem/entrega: seus projetos de consultoria são desenvolvidos de forma organizada e controlada, e todas as atividades e interações ficam concentradas na plataforma. Desta forma, a cada encontro com seu cliente, você demonstra este controle e organização, demonstrando um atendimento próximo e personalizado;
   3. Crescimento da empresa: O crescimento tão almejado de sua empresa, é muito mais fácil de alcançar, visto que você pode garantir mais escalabilidade e tem mais tempo de se dedicar a cada cliente e tarefa como necessário. Realizar as tarefas com mais tempo e dedicação, naturalmente leva mais qualidade a seus processos. Você pode estudar melhor os gaps, identificando onde precisa reduzir custos, e investir de forma muito mais assertiva. A contribuição estratégica que digitalizar seu negócio com o Evolutto lhe traz, são essenciais para seu crescimento.
   4. Ser visto como empresa maior: Ser uma empresa que pode atender mais clientes com a mesma qualidade, é característica de grandes empresas, e sem dúvida essa é uma das imagens que você quer levar para seus clientes, não?

Grandes empresas, conseguem entregar os resultados prometidos, de forma disponível, escalável, e ainda com qualidade.

Agora que você já conhece as principais vantagens da plataforma Evolutto, que tal falar com algum de nossos consultores? Entre em contato e comece a transformação digital da sua consultoria o quanto antes.