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Conte com o Evolutto para proteger seus dados

Com o Evolutto, os dados da sua empresa e seus dados pessoais estão protegidos. Transforme sua metodologia de consultoria em produtos escaláveis, com a tranquilidade de uma plataforma segura.

Compliance e segurança são nossas prioridades

O Evolutto comprometido com a integridade, disponibilidade e confidencialidade de informações sobre sua custódia estabelece e atende os objetivos de segurança da informação e privacidade assim como os controles adequados para tal.

O Evolutto se compromete a satisfazer todos os requisitos aplicáveis relacionado à segurança, incluindo leis, regulamentos e diretrizes garantindo a continuidade do negócio com melhoria contínua do sistema de gestão implementado.

Essa política é aplicável a todos usuários, colaboradores ou pessoa portadora de informação do Evolutto ou de seus clientes e fornecedores.

Conteúdo legal

Política de Privacidade

Termos e Condições

LGPD

Funcionalidades

Segurança do Serviço
Segurança de Rede & Aplicação

Segurança do Serviço

Sobre Disponibilidade do Serviço

A plataforma Evolutto está disponível em tempo integral em uma taxa superior a 99,5%.

Sobre Indisponibilidade por Manutenções Preventivas

Manutenções preventivas que ocasionam indisponibilidade ou instabilidade da plataforma são avisadas com ao menos 5 dias de antecedência. A cada seis meses é o prazo médio das manutenções programadas realizadas nos últimos 2 anos.

Sobre acesso ao suporte

O suporte é acessado por meio dos seguintes recursos:
– Abertura de ticket de chamado dentro da plataforma;
– E-mail [email protected] chat na plataforma;
– Outros canais de serviços disponibilizados a critério do EVOLUTTO.

Ressalvadas condições especiais, o atendimento para Suporte será disponibilizado em dias úteis no horário comercial das 8:00 as 17:30 -de segunda a sexta, com resposta em tempo compatível com a complexidade do questionamento.

Sobre a tratativa de incidentes

A identificação de incidente é realizada por qualquer usuário, cliente, fornecedor, colaborador que identifique um risco à segurança da informação.

 

Ao identificar um incidente a usuário deve informara a gestão de Segurança da informação por e-mail, chamado de TI e telefones. Ao receber o incidente o time de TI é responsável em iniciar o registro de incidente no formulário FO Registro de Incidente onde são preenchidas as tratativas do incidente e sua gestão.

 

Ao receber a solicitação de tratamento o time de suporte irá categorizar entre serviço e incidente. Solicitações podem ser recebidas com o intuito de serem tratadas como serviço comum e suporte à empresa.

 

A solicitação que é considerada incidente de TI segue o fluxo de priorização de incidente.
Após a finalização de toda a tratativa do incidente deve ser partilhado o conhecimento adquirido no processo todo para que seja base de consulta para a equipe de TI.
Os dados do incidente e as tratativas são armazenadas nos repositórios oficiais.

Segurança de Rede & Aplicação

Segurança dos Servidores

A plataforma Evolutto usufrui da segurança provida pelos serviços em nuvem, da Digital Ocean que oferece 99.99% de uptime SLA para todos os serviços.
E também possuem as principais certificações mundiais tais como:
-SOC 1 Type II
-SOC 2 Type II
-ISO/IEC 27001
-PCI
-DSS.https://www.digitalocean.com/

 

Sobre Comunicados Padrão sobre Modificações, Implementações, e Atualizações Programadas da Plataforma

Em geral com no mínimo 5 dias de antecedência, em geral pelos canais oficias de comunicação com os clientes. (Email, comunidade dos Evolutters, etc).

Entre em contato para

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