A forma define como transferir conhecimento, interagir com seu cliente e garantir os resultados

ESTEJA LÁ SEMPRE

Muito mais presente do que uma visita semanal

O novo consumidor quer ser atendido com velocidade no momento que a dúvida surgir.

Em uma mesma empresa de consultoria haverá diferenças na forma de atendimento e na condução de um produto para o outro.

A prática mostra duas situações inevitáveis no novo modelo: o atendimento instantâneo ou síncrono e o assíncrono, aquele que o consultor tem um pouco mais de tempo para resolver.
O primeiro caso resolve muito bem a questão de disponibilidade e contato imediato, no modelo antigo de consultoria o cliente se comunica com seu consultor em dias específicos ou, na melhor hipótese, usa e-mail e whatsapp. Na nova consultoria o cliente se comunica com o consultor sempre que deseja, precisa de ajuda ou quando tem algum tipo de dúvida que o impede de avançar com a transformação.

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PROATIVIDADE x REATIVIDADE

Toda ação gera uma reação

É fundamental que o trabalho seja executado junto ao cliente e não somente para o cliente

A consultoria deve ser customizada, focada na transformação desejada pelo cliente e gerar resultados memoráveis. Quando pensamos na forma, decidimos o quanto seremos reativos ou o quanto de pró-atividade aquele projeto exige. É aqui que definimos as estratégias de toda a jornada de atendimento do cliente, desde a primeira ligação até a entrega dos resultados finais.

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Mindset

É o foco total na eficiência. A eliminação dos desperdícios e ralos que impedem você de ter a vida que deseja e merece.

Método

É dominar a operação em cada detalhe e entregar ao seu cliente aquilo que ele deseja, no tempo que ele precisa.

Tecnologia

É utilizar o máximo da tecnologia para que o seu tempo seja investido naquilo que te dá retorno e satisfação.

Não perca mais tempo!

Mais que um software. É tudo o que você precisa para atrair, vender
gerenciar e atender seus clientes no modelo híbrido.

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