La forma define como transferir conocimiento, interactuar con su cliente y garantizar los resultados

ESTÉ SIEMPRE

Mucho más presente que una visita semanal

El nuevo consumidor quiere ser atendido con velocidad en el momento en que surge la duda.

En una misma empresa de consultoría existirán diferencias en la forma de atención y en la definición de un producto a otro.

La práctica muestra dos situaciones inevitables en el nuevo modelo: la atención
instantánea, o sincrónica, y la asincrónica, aquella en la que el consultor tiene un poco más de tiempo para resolver la situación.

El primer tipo resuelve muy bien el tema de la disponibilidad y del contacto inmediato, en el modelo antiguo de consultoría el cliente se comunicaba con su consultor en días específicos o, en el mejor de los casos, utilizaba correo electrónico y Whatsapp. En la nueva consultoría, el cliente se comunica con el consultor siempre que desea, necesita ayuda o cuando tiene algún tipo de duda que le impide avanzar con la transformación.

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PROACTIVIDAD Y REACTIVIDAD

Toda acción genera una reacción

Es fundamental que el trabajo sea ejecutado junto al cliente y no para el cliente.

La consultoría debe ser personalizada, enfocada en la transformación deseada por el cliente y generar resultados memorables. Cuando pensamos en la forma, decidimos qué tan reactivos seremos o cuánta proactividad exige el proyecto. Es en este punto que definimos las estrategias de todo el camino de asistencia al cliente, desde la primera vinculación hasta la entrega de los resultados finales.

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Mentalidad (Mindset)

Es el enfoque total en la eficiencia. Vamos a eliminar las creencias limitantes que le impiden tener la vida que desea y se merece.

Método

Es dominar la operación en cada detalle y entregar a su cliente aquello que él desea en el
tiempo que él necesita.

Tecnología

Es utilizar el máximo de la tecnología para que su tiempo sea invertido en aquello que lo
nutre y satisface.

¡Es hora de que su consultoría evolucione!

Más que un software. Es todo lo que usted necesita para atraer, vender,
administrar y atender a sus clientes en el modelo híbrido.

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